拎包入住 餡餅還是陷阱？

89900元就能裝一套80平方米的房子，還能拎包入住，乍一聽還真不錯。但記者在進一步咨詢后發(fā)現(xiàn)，廣告上稱的“拒絕增項、拒絕貓膩、拒絕陷阱、按需裝修”等話語，存在太多的疑問。

原標題：拎包入住 餡餅還是陷阱？

近日，有讀者白先生向晨報美家熱線反映，寶億萊家居飾品，安其居裝飾廣告有大量不實信息，其廣告稱“89900元拎包入住，基裝、主材、家具、家電、軟裝樣樣俱全！”“西南地區(qū)百強設計大師，1對1專業(yè)服務”，實際上卻并非如此，希望重慶晨報記者能去調查報道。

走訪> 五項主要廣告內容四項存在疑問

走訪>

五項主要廣告內容四項存在疑問

8月23日，記者帶著讀者投訴的廣告版面，來到安其居裝飾位于渝北區(qū)美景華聯(lián)大廈4樓的展廳。一位羅姓女銷售員接待了記者，并介紹廣告上89900元所包含的內容：建筑面積80平方米新房的基礎裝修人工和輔料、五大主材（木地板、門、潔具、瓷磚、櫥柜）、家具、家電，還有13米窗簾。

89900元就能裝一套80平方米的房子，還能拎包入住，乍一聽還真不錯。但記者在進一步咨詢后發(fā)現(xiàn)，廣告上稱的“拒絕增項、拒絕貓膩、拒絕陷阱、按需裝修”等話語，存在太多的疑問。

疑問一：拎包入住

不含床墊、不含煙機、灶具、熱水器，如何實現(xiàn)拎包入住？

記者一再詢問銷售員羅小姐，寶億萊家居飾品，“只要89900元，真能實現(xiàn)拎包入住嗎？”羅小姐均給予肯定的回復。但當記者問及是否含床墊？羅小姐表示不包含。對于套餐內的櫥柜，羅小姐表示包含2米地柜、2米石英石臺面、1米吊柜，并不包含水槽、煙機、灶具、熱水器。對此，記者再次質疑廣告提到的“拎包入住”，羅小姐沒有正面回答，寶億萊家居飾品，并讓記者不要糾結于廣告上的字面意思。

疑問二：拒絕增項

櫥柜僅包2米地柜+2米石英石臺面+1米臺面，如何拒絕增項？

廣告上說“拒絕增項、拒絕貓膩、拒絕陷阱、按需裝修”，“8.99萬一口價決不再加錢，說到做到！”然而羅小姐告訴記者，套餐內只包含2米地柜、2米石英石臺面、1米吊柜，櫥柜的使用量要設計師根據(jù)實際量房之后才能確定，如超出“2+2+1”的標配，櫥柜將按照1000元/米的計價。而家電部分，包含一臺42英寸液晶電視、一臺冰箱、一臺洗衣機、一臺空調，如需多買空調則要另外付費。

重慶建筑裝飾協(xié)會專家楊杰表示：“從基本使用功能來講，一般情況下80平方米房子的廚房，2米的櫥柜是不夠的。一套房子兩間臥室、一間客廳，至少需要3臺空調，而廣告宣稱的‘樣樣俱全’實際只包一臺空調，這就是貓膩、陷阱。”

疑問三：國家環(huán)保標準認證，全系產品健康更環(huán)保

只有口號沒有書面認證，如何證明環(huán)保健康？

咨詢過程中羅小姐多次表示，該公司和知名一線主材品牌合作，產品都經過了相關檢測單位的認證，不用擔心產品價格和產品品質。記者表示，希望看下地板、櫥柜等產品的環(huán)保認證，羅小姐表示公司負責人出差在外，相關文件暫時不能出示。

第二天，記者再次來到安其居咨詢，該公司工作人員出示了一份由重慶市計量質量檢測研究院出具的“浸漬膠膜紙飾面人造板型式檢驗報告”，委托檢驗單位為重慶美諾家具有限公司，軟裝設計家居產業(yè)鏈，該檢驗報告顯示送檢產品的甲醛釋放量為0.5mg/L，低于1.5mg/L的技術指標，判定為合格。隨后，該工作人員又出示了升達地板6大系列產品的檢驗報告，由國家人造板與木竹制品質量監(jiān)督檢驗中心認證的檢測結果顯示所有送檢產品的甲醛釋放量都低于1.5mg/L的國家環(huán)保標準。但其他輔料、主材的認證文件，該工作人員表示不能出示。

疑問四：西南地區(qū)百強設計大師

沒有從業(yè)資格證，何談西南地區(qū)百強設計大師？

羅小姐表示，公司有10多位資深設計師，設計能力絕對沒問題。但是對于“設計師有沒有從業(yè)資格證”的問題，羅小姐表示，“不只是我們一家設計師沒有，其他整裝公司都沒有。”

隨后，記者進一步問廣告上宣稱的“西南地區(qū)百強設計大師”安其居有幾位？是什么單位頒發(fā)的稱號？羅小姐表示，這就是廣告噱頭，并不是什么單位發(fā)的。

裝協(xié)專家劉崇志表示，如果一個公司的設計師連最基本的室內設計師從業(yè)資格證都拿不出來，何談西南地區(qū)百強設計大師？更不用說“西南地區(qū)百強設計大師”本身就是該公司杜撰的。

重慶市建筑裝飾協(xié)會副秘書長周龍鱗也表示，今年上半年，協(xié)會發(fā)布了《關于在全市裝修裝飾行業(yè)實行從業(yè)人員持證上崗制度的通知》，設計師、項目經理、施工工人全面培訓、考核合格之后才能持證上崗。

回應>

安其居：對廣告不嚴謹?shù)狼?/p>

本周一，記者聯(lián)系到安其居裝飾總經理唐雷，針對上述問題，他表示，整裝公司套餐價所包含的內容，都有一定的標準配置，如89900元裝建筑面積80平方米房屋，只包含基裝、五大主材、兩室兩廳的家具、家電以及窗簾。如櫥柜，在89900元的標準配置內只有2米地柜（含2米石英石臺面）+1米吊柜，但是根據(jù)房屋實際大小及與消費者的具體洽談，安其居還可以免費增加1米左右，這樣就可以基本滿足消費者日常生活需求。同樣，空調最多能再送一臺1P的掛機，消費者還是須自己購買客廳空調。

同時，唐雷表示廣告上關于“拎包入住”、“拒絕增項”、“西南地區(qū)百強設計大師”的提法，確有失實、誤導消費者的嫌疑，這是該公司在廣告制作過程中不嚴謹導致的，由此對消費者和行業(yè)造成了不良影響，唐雷及公司表示道歉。同時，軟裝設計家居產業(yè)鏈，唐雷表示將積極整頓公司運作流程，提升服務水平，真正為重慶消費和帶來高品質整裝服務。

重慶晨報記者 彭東 制圖/李晶