寶億萊艾瑞發(fā)布《2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)白皮書》，土巴兔用戶數(shù)據(jù)領(lǐng)跑行

自2015年起，我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)加速飛漲，房?jī)r(jià)屢創(chuàng)新高，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)一片火熱的局面，這也帶動(dòng)了下游家裝行業(yè)的繁榮發(fā)展。尤其在2015年，互聯(lián)網(wǎng)家裝呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，巨大的市場(chǎng)規(guī)模及廣闊的發(fā)展空間吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者及投資人紛紛入局。 2016年，在國(guó)家供給側(cè)改革的政策支持與資本利好的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)迎來了新一輪的發(fā)展熱潮。

近期，國(guó)內(nèi)最大的一站式整裝平臺(tái)土巴兔聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布《2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)（愛基,凈值,資訊）家裝行業(yè)白皮書》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。圍繞互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)現(xiàn)狀、傳統(tǒng)家裝痛點(diǎn)分析、用戶居住生態(tài)、用戶特性以及行業(yè)未來趨勢(shì)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的論證與分析。

整體用戶畫像方面，“年輕高知，蝸居北深上”為互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶的典型特征;在年齡學(xué)歷方面，近6成用戶年齡處在29歲及以下，近半學(xué)歷為本科及以上;在地域分布方面，用戶多集中于北京、深圳、上海等一線城市，并呈現(xiàn)逐步向二三線城市滲透的趨勢(shì);同時(shí)，用戶多選擇小戶型住宅，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，費(fèi)用方面追求性價(jià)比。

一、群體：用戶偏年輕化，學(xué)歷高

(圖片來源于艾瑞報(bào)告)

報(bào)告顯示，29歲及以下的互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶在整體用戶中占比高達(dá)60%，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶占比隨年齡增長(zhǎng)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。對(duì)比全體網(wǎng)民與互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶數(shù)據(jù)來看，年輕人群的比例均最高，互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶整體更偏向年輕化。

(圖片來源于艾瑞報(bào)告)

從學(xué)歷來劃分，2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶群體中，學(xué)歷處于本科及以上的占比達(dá)45.3%，受過高等院校教育的人群占比超7成。相對(duì)全體網(wǎng)民學(xué)歷分布來看，全體網(wǎng)民中學(xué)歷處于本科及以上則僅有11.2%，多數(shù)網(wǎng)民學(xué)歷處于高中及以下學(xué)歷。

艾瑞分析認(rèn)為，29歲及以下是人們步入婚姻的普遍年齡，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，這個(gè)年齡段他們的購(gòu)房需求和裝修需求相對(duì)強(qiáng)烈。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶整體文化水平較高，接觸的資訊多，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)較深，同時(shí)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)秉持開放、理性的態(tài)度，以上要素均提高了他們選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的可能性。

二、地域：蝸居北深上，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，向二三線城市輻射

(圖片來源于艾瑞報(bào)告)

據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶主要集中在一二線城市，其中北京、深圳、上海是互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶居住最多的城市。一二線城市人口比較密集，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，裝修需求較大;且互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)目前主要的發(fā)力市場(chǎng)。未來，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速，互聯(lián)網(wǎng)家裝將向低層級(jí)城市逐步滲透。

(圖片來源于艾瑞報(bào)告)

從用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝的接受程度來看，各層級(jí)城市愿意選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的用戶都超過70%，這說明互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)已經(jīng)獲得多數(shù)用戶的接受。針對(duì)一二線城市接受度較高的用戶，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)可著力引導(dǎo)用戶產(chǎn)生更高頻、高金額的消費(fèi)行為。而對(duì)于三線城市部分暫時(shí)無法接受的用戶群體，互聯(lián)網(wǎng)家裝仍需不斷提升服務(wù)品質(zhì)來提高這類用戶的接受度。

報(bào)告表明，相對(duì)于傳統(tǒng)家裝行業(yè)分散且效率低下的狀況，用戶更愿意嘗試新型的互聯(lián)網(wǎng)家裝，并渴望在保障合理價(jià)格及高質(zhì)量的前提下，能夠獲得優(yōu)于傳統(tǒng)家裝的家裝體驗(yàn)。

三、戶型及費(fèi)用：小戶型居多，裝修費(fèi)用適中

(圖片來源于艾瑞報(bào)告)

在裝修面積方面，受房?jī)r(jià)不斷攀升的影響，以及出于對(duì)經(jīng)濟(jì)條件的考量，大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶更傾向于選擇中小戶型的住宅，整體軟裝寶億萊家居飾品，其中，60-90平米占比最多，高達(dá)30.1%。這部分用戶較為年輕，事業(yè)處于起步上升階段，更偏向選擇相對(duì)線下報(bào)價(jià)較低、且更透明、便捷的互聯(lián)網(wǎng)家裝。未來，伴隨這部分用戶的成長(zhǎng)，他們?cè)诩已b方面的消費(fèi)可能出現(xiàn)換房裝修、二次裝修等改善型需求。

(圖片來源于艾瑞報(bào)告)

報(bào)告顯示，在裝修費(fèi)用分布上，10萬元左右是一個(gè)分水嶺，費(fèi)用在10萬元以內(nèi)的用戶占比超3/4。這說明用戶追求性價(jià)比，更傾向在網(wǎng)絡(luò)上選擇硬裝或簡(jiǎn)裝服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)家裝在拓寬服務(wù)范圍、提升客單價(jià)方面，仍有較高發(fā)展空間。

四、選擇因素：信息透明化、平臺(tái)有保障

(圖片來源于艾瑞報(bào)告)

信息不透明是傳統(tǒng)家裝的主要痛點(diǎn)之一，也是用戶轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)家裝的核心原因。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，68.2%的用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的原因在于信息透明，同時(shí)，56.2%的用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝因?yàn)槠脚_(tái)有保障。與此同時(shí)，價(jià)格便宜、品牌效應(yīng)等也是用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的吸引點(diǎn)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)紛紛推出裝修保障產(chǎn)品加強(qiáng)裝修質(zhì)量管控，例如土巴兔在業(yè)內(nèi)首推的“裝修保”，為用戶提供裝修資金全額托管及免費(fèi)質(zhì)檢驗(yàn)收服務(wù)，為裝修工程保駕護(hù)航。

五、決策周期及風(fēng)格：決策時(shí)間加快，寶億萊家居飾品，偏愛簡(jiǎn)約風(fēng)格

(圖片來源于艾瑞報(bào)告)

裝修工程復(fù)雜繁瑣，用戶從有裝修需求到完成裝修決策需要考慮諸多因素，如裝修服務(wù)者的設(shè)計(jì)能力、施工能力、報(bào)價(jià)、信譽(yù)等。報(bào)告數(shù)據(jù)表明，近70%的互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶選擇裝修服務(wù)者的決策時(shí)間在30天以內(nèi)。傳統(tǒng)家裝中，由于信息不對(duì)稱、不透明，用戶進(jìn)行裝修決策的時(shí)間較長(zhǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)家裝通過將信息進(jìn)一步透明化，同時(shí)向大眾開放口碑評(píng)價(jià)體系，極大地縮短了用戶的決策時(shí)間。

(圖片來源于艾瑞報(bào)告)