寶億萊愛空間聯合創始人辛益華：互聯網家裝的核心價值

　　2016年7月14日，北京商報社、北商研究院聯合出品的《2015-2016中國家居產業(北京)十大品牌景氣報告》在昆泰酒店隆重發布。《景氣報告》放眼全國、立足北京、聚焦十大，對一個年度以來中國家居產業優秀品牌在北京市場的品牌影響力、市場占有率、品質管控度、服務創新性等方面進行綜合評估，從而發布各個家居品類的“十大品牌”。這是北京商報社出品的第十次發布《景氣報告》，從十年前的50多個品牌，到2016年的255個品牌，家居產業的品牌英雄們在這本《景氣報告》里一一得到呈現，聚合成家居行業的景氣指數。

　　這是一個發布會，也是一個分享會。在智慧分享環節，互聯網家裝品牌愛空間聯合創始人辛益華現場分享“模式新視野”：《互聯網家裝的核心價值》。以下為分享實錄：

　　愛空間從2015年1月到發布，到現在一年半的時間。進入了22城市，確實發展必須快，一路狂奔，我們也在總結，也是一些階段性的心得，未必成熟結論。

　　愛空間定位是互聯網標準化家裝，互聯網家裝題目比較大，模式比較多，百花齊放。我們大潮當中現在回頭想剛開始創辦的，雖然也遇到很多的困難，我們大商業邏輯和當時規劃偏差不大。我總結了幾點：

　　第一，我們是產品驅動型，原來很多的模式更多的是營銷驅動。我們認為極致產品本身就應該有很大的吸引力，所以我們做的是極致的產品，我們相信一個點可以帶動整個公司或者整個商業模式的建設。這里面我們提供的是標準化的產品，家裝確實是一個復雜的行業，雖然材料好，但是整個的施工不好，也不行。所以整個家裝的標準化跟其他的互聯網改造行業來說，應該是排在最后。所以大家可以看到，一開始的標準，服裝慢慢的衍生到電器到最后的O2O的非標的行業，住的行業確實非常復雜。遠遠的超過了其他的行業。正因為如此，這個行業足夠大，但是我們在其中從事這個家裝行業的企業反而不大，整體軟裝寶億萊家居飾品，也很難做到規范。

　　第二，我們切入的點是要提供一個標準化的服務，我們針對的人群就是一個特定的人群。很多的家裝公司也在做，但是基本上做的個性化，只要你提供需求，我盡量滿足你，我們不是這樣。我們是對顧客進行篩選。所以我們對于新房來說，針對的是年輕人第一套房子，北京這樣的基本在25歲到35歲，買房之后沒有時間和閑錢進行裝修。選擇愛空間的用戶，排在第一的因素是方便和省心，寶億萊家居飾品，并不是他們理解的價值或者其他的。我們希望提供標準化的產品和服務，報價的標準化、服務的標準化等等。

　　第三，極性價比，互聯網時代，我們提供一個高性價比的產品，所以把服務做到極致以后，會自帶吸引力。愛空間選擇的主材都是一線的品牌，我們自己內部也提供過，這些如果按照市場價格去做每平方米1200元，所以我們是以性價比的方式切入，一年半走來，驗證了產品驅動的巨大的影響力。

　　第四，高效的供應鏈，電商發展，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，采購、倉儲、配送，原來我們更多的是做一些輔料，主材都是主材商自己安裝等等，這塊的介入就不夠，當然我們初期的時候服務比較少，對整個供應鏈的整合不夠。我們可以保證工期、材料質量和施工品質，今年年底我們的全國物流就會完成。

　　第五，管理系統化。我們采用的電商邏輯。對于化妝品來說，服裝來說，客單價比較高，所以哪怕一開始切入的點是配送，但是有巨大的流量，可以做很多的事情。對于家裝來說，不具備這些點。所以我們利用系統把我們的整個運營效率達到比較高的水平。目前實現的跟傳統的模式有很大的差距。

　　第五，服務透明化。我們的服務透明化，第一個大家可以登錄網站看一下，你選擇愛空間的裝修，我們做到每個單品，跟你在京東購物一樣，不光做到品牌，而且要做到具體的細節，每一天的施工都會有詳細的報告。所以員工在銷售產品的時候，不用華麗的辭藻渲染，就實話實說我們能做什么，不能做什么，我們很多的客戶說家里是別墅，我們裝不了。一切要透明化，透明化意味著外部驅動內部，由顧客管理內部，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，這個非常重要，就跟上市一樣，你把財務報表公開了，一定會有大量的股民在你的財務報表里面監督你，倒逼你做規范化。透明化是用顧客倒逼我們自己。

　　第六，工人產業化。這個也是裝修行業很大的基礎，裝修行業要解決最終的口碑，一定要對工人進行改造。所以這個非常重要。如果這個環節不解決，家裝的東西，小散亂，規模很難解決。

　　以上是我做的簡單的我們對互聯網家裝，愛空間的角度的理解，它不代表著一定是最終的，我們也是在一路狂奔，在這個過程中不斷的迭代，不斷的反思，推翻自己。如果有機會下一次做分享的時候，我再講跟今天講的地方又不一樣了。總而言之，我們希望我們做了一個自營的閉環的系統。