寶億萊居然之家十五年“三大蛻變” 引領(lǐng)家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展

   
        日前，家喻戶曉的居然之家迎來了15周歲生日。

　　15年，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，發(fā)生的變化絕對(duì)是翻天覆地的。經(jīng)過15年的發(fā)展，居然之家從當(dāng)年經(jīng)營面積不足3萬平方米的小賣場(chǎng)，發(fā)展成為擁有近百家連鎖賣場(chǎng)的大型家居集團(tuán)；15年期間，居然之家還先后推出了“先行賠付”、“明碼實(shí)價(jià)”等領(lǐng)先于行業(yè)的服務(wù)理念；此外，居然之家還從一個(gè)專營建材、家具的賣場(chǎng)升級(jí)為囊括燈具、酒店用品、文玩等一體的“大家居”賣場(chǎng)。

　　蛻變一

　　由小賣場(chǎng)變身近百店連鎖的大集團(tuán)

　　15年間，居然之家發(fā)生的最大變化莫過于從一個(gè)小賣場(chǎng)變身大型家居集團(tuán)。

　　1999年成立之時(shí)，居然之家僅有北四環(huán)一個(gè)分店，經(jīng)營面積不足3萬平米。自從2005年居然之家在太原開出第一家外埠分店后，擴(kuò)張的步伐就未停止過。

　　經(jīng)過15年的發(fā)展，目前居然之家在全國大中城市已經(jīng)開出了92家分店，覆蓋了北京、天津、重慶、黑龍江、遼寧、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、河北、河南、安徽、福建等區(qū)域，營業(yè)面積達(dá)500萬平米，年銷售額超過300億元，寶億萊家居飾品，在家居建材流通業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　據(jù)悉，在未來的3-5年內(nèi)，居然之家的連鎖步伐將繼續(xù)以每年20-25家左右的速度穩(wěn)步向前推進(jìn)，在2015年完成主要地級(jí)城市的布局并適機(jī)走出國門，連鎖店面數(shù)量超過120家，年銷售額超過500億元，成為中國家居建材流通業(yè)第一服務(wù)品牌和國際知名商業(yè)零售品牌。

家具圖片

　　蛻變二

　　直面行業(yè)痛點(diǎn) 以創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)

　　在居然之家成立指出，也就是中國家居行業(yè)發(fā)展初期，寶億萊家居飾品，行業(yè)魚龍混雜、市場(chǎng)缺乏規(guī)范，有人直言“產(chǎn)品質(zhì)量都難以確保更別提服務(wù)”。但，居然之家自創(chuàng)建之初，寶億萊家居飾品，就確定了“服務(wù)為本、誠信為本”的經(jīng)營理念，并且在過去15年間始終以此為準(zhǔn)則，一次次引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)。

　　在過去的15年里，居然之家以解決消費(fèi)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的“痛點(diǎn)”為己任，先后推出了“先行賠付”、“同一品牌同一價(jià)”、“一個(gè)月無理由退貨”、“送貨安裝零延遲”、“明碼實(shí)價(jià)”等一系列服務(wù)承諾。

　　據(jù)悉，這些服務(wù)舉措無不得到行業(yè)協(xié)會(huì)、政府相關(guān)部門的充分肯定和大力支持，并且不斷刷新了家居建材流通行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步成為整個(gè)行業(yè)的規(guī)范，贏得了廣大消費(fèi)者以及社會(huì)各方面的信任和好評(píng)。

　　居然之家副總裁任成指出，未來居然之家還不斷升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任，最終推動(dòng)行業(yè)凈化、發(fā)展。

　　蛻變?nèi)?p>　　從小家居變身一站式大家居

　　除了體量和服務(wù)的不斷變化和升級(jí)，居然之家在經(jīng)營范疇上也發(fā)生了質(zhì)的變化。記者了解到，為了滿足消費(fèi)者“一站式”購物需求，居然之家制定了“大家居”的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　在此戰(zhàn)略下，居然之家先后成立了麗屋五金涂料超市、尚屋生活館、樂屋家裝設(shè)計(jì)中心、家之尊國際家居館、紅木大會(huì)堂、靚屋燈飾城、歐美家年華、尚屋酒店用品城、居然在線等新的業(yè)態(tài)和特色經(jīng)營區(qū)域。為此，居然之家也從成立之初單純經(jīng)營家具建材的賣場(chǎng)，變身為囊括燈具、家具建材、裝修、設(shè)計(jì)、酒店用品等大家居賣場(chǎng)。

　　值得一提的是，伴隨著“大家居”戰(zhàn)略的進(jìn)一步落實(shí)，居然之家在消費(fèi)體驗(yàn)上也投入了極大的精力，例如居然之家賣場(chǎng)內(nèi)覆蓋免費(fèi)WIFI，增加兒童游玩區(qū)、餐飲設(shè)施、停車位等，寶億萊家居生活館，盡量讓消費(fèi)者的購物之旅變成“愉快的體驗(yàn)”。

　　另外，為了慶祝15周年生日，居然之家推出了系列優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)了解，居然之家十五周年慶的時(shí)間節(jié)點(diǎn)為7月26日-8月3日，活動(dòng)期間消費(fèi)者購買家具、建材等產(chǎn)品除可享受明碼實(shí)價(jià)基礎(chǔ)上直降15%、家具“以舊換新” 再降5%的超值特惠外，還有購物2000元可抽獎(jiǎng)、購物滿1萬元就返100元靚屋燈飾城或文玩天地專用券、老客戶免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品等娛樂活動(dòng)。