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描述：

Q:收到的包袱是破的怎么辦？
A:請當面拒收，并且當著快遞公司人員的面及時聯系一靚家居旗艦店。一靚家居旗艦店會為您解決問題。

Q:收到一靚家居旗艦店商品有質量問題怎么辦？
A:一靚家居旗艦店無條件接受更換商品，并且負責中間產生的所有郵費。

Q:如何查詢快遞送貨情況？
A:請進入我的帳號，已買到的寶貝里查詢到快遞公司名稱及單號。然后上快遞公司網站輸入單號就可以查詢。凡網上銀行客戶，收貨后請于24小時內確認收貨，方便一靚家居旗艦店對您的所購產品跟進服務。

Q:我沒有網上銀行，還可以通過其他方式交易嗎？
A:一靚家居旗艦店推薦您使用網上銀行，您可以帶上身份證和平時常用的電子郵箱地址，到銀行柜臺開通網上銀行（如果辦網銀只是為了網購，寶億萊家居飾品，建議您讓銀行工作人員給您的網銀取消“對外轉賬業(yè)務”，這樣帳戶密碼被人知道了錢也轉不走）。 如果您信得過一靚家居旗艦店，軟裝設計家居產業(yè)鏈，也暫時不想辦理網上銀行，可以通過直接匯款的方式和我們交易。請向我們索要銀行帳號，匯款后，請將您的訂購清單、金額、詳細收貨地址、收貨人姓名、以及能聯系的電話以短信或QQ的方式發(fā)給一靚家居旗艦店的在線客服.一靚家居旗艦店以專業(yè)信譽保證您匯款后能如數收到

Q:更換尺寸時產生的郵費誰負責？
A:尺寸問題所產生的所有郵費由買家自已負責。

Q:一靚家居旗艦店發(fā)貨前聲明
A:在發(fā)貨之前和買家聲明賣家推薦的快遞，假如買家覺得這家快遞不好，可以再次說明一靚家居旗艦店是和這家快遞公司合作的，在費用上是比較便宜的，如更改物流，那快遞費用要高些，寶億萊家居飾品，再看買家的意見，基本上買家是能夠理解并接受的。

Q:關于商品品質問題？
A:一靚家居旗艦店在發(fā)貨前都會經過質量檢查，但部分原單商品還是會有細微瑕疵存在，這屬于正常現像，否則早已發(fā)到專柜出售了。這樣一靚家居旗艦店的商品價格也不會比專柜低于數倍出售。

Q:收貨后商品吊牌拆掉或者洗滌后是否還可以退換？
A:已經影響二次銷售了,恕不接受退貨。

Q:每款商品的顏色和尺碼是否齊全？
A:一靚家居旗艦店所有商品都是廠家生產直營，寶億萊家居飾品，所以本店每款新上傳的商品的顏色和尺碼都齊全，部分商品因換季、銷量等因素的影響除外，而且一靚家居旗艦店出貨比較快，庫存隨時會變動，購買前最好注意先聯系我們，詢問是否有貨！

Q:提醒買家簽收
A:避免因為物流的原因造成買家或者一靚家居旗艦店的損失。在發(fā)貨的時候就要再三的提醒買家收到貨時先要驗證貨物是否完好再決定是否簽收。如果真的出現的因為物流的原因造成貨物的損壞的，首先肯定要求買家向物流公司索求賠償，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，若是買家的事后才發(fā)現了，已經不能追究到物流的責任，那一靚家居旗艦店就要先買家表示下次絕對不用這家物流，而且下次的合作會給予一定的優(yōu)惠，爭取其的好感，同時，視買家的具體狀況和態(tài)度來決定是否給予其換貨處理，爭取下次的生意。